Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van Samen OM Helpcenter
Terug naar website Stel ons je vraag Community

Zoeken

  1. Samen OM
  2. Facturatie

Facturatie

De maandelijkse factuur is een voorschot dat wordt berekend naar aanleiding van je verbruik in voorgaande jaren.

Termijnbedrag

  • Waarom wijkt mijn termijnbedrag af van het bedrag wat ik bij mijn aanmelding heb gezien?
  • Beïnvloedt deelname aan een postcoderoosproject mijn termijnbedrag?
  • Waar kan ik mijn termijnbedrag vinden?
  • Waaruit bestaat mijn termijnbedrag?
  • Hoe kan ik mijn termijnbedrag wijzigen?

Facturen

  • Wat gebeurt er wanneer ik opzeg?
  • Wanneer krijg ik mijn jaarafrekening?
  • Wat kan ik in mijn online omgeving?

Postcoderoosregeling

  • Ondersteunt om | nieuwe energie de postcoderoosregeling?

Leveringstarieven

  • Waaruit bestaan de energiekosten?
  • Hoe wordt mijn gasverbruik bepaald?
  • Waarom stijgen de elektriciteitstarieven als de prijzen van gas en kolen stijgen? Ik neem mijn energie toch af van lokale zon- en windprojecten?
  • Waarom wijzigt ook de netto terugleververgoeding op het moment dat de leveringstarieven wijzigen?
  • Waarom zijn onze tarieven lager dan die van andere leveranciers?

Betalingen

  • Hoe kan ik een betaling handmatig naar jullie overmaken?
  • Waarom krijg ik nog een termijnfactuur van mijn oude leverancier na mijn overstap?
  • Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
  • Waarom werd na mijn overstap twee keer een termijnbedrag afgeschreven?
  • Wanneer wordt mijn termijnbedrag afgeschreven?
  • Kan ik een betalingsregeling treffen?

Bekijk alle 7 artikelen

Terug naar website
Mogelijk gemaakt door Zendesk